받기 전에, 받은 뒤에.

좋은 상태로 만날 수 있도록.

실제 판매가 시작되면, 주문하는 상품의 상세 정보와 최종 결제 화면에서 확정된 조건을 확인해 주세요.

1. 01 · 주문하기 전

   구성과 받을 곳

   총중량·과수·크기 범위·포장 포함 여부를 살펴보세요. 선물이라면 받는 분의 주소와 연락처를 확인해 주세요.

2. 02 · 출고를 기다릴 때

   출고일과 배송 조건

   출고 예정일과 도착일은 다를 수 있습니다. 배송비, 지역 제한, 지정일 수령 가능 여부를 구분해 확인하세요.

3. 03 · 상품을 받으면

   상태 확인과 보관

   박스를 열어 구성과 상태를 살피고 과일별 안내에 따라 보관하세요. 이상이 있으면 사진과 함께 알려 주세요.

배송 조건

타 쇼핑몰의 배송비·출고 기준은 적용하지 않습니다. 과일댁 공급·물류 조건을 확인한 뒤 공개합니다.

배송비

미확정 · 결제 오픈 전 안내

무료배송 조건

미확정 · 현재 무료배송 보장 없음

주문 마감시간

출고 담당·공급처 협의 후 안내

출고 예정일

판매 상품별 실제 일정 확인 후 안내

택배사

미확정 · 임의 지정하지 않음

제주·도서산간

배송 가능 여부·추가비 확인 필요

지정일 수령

현재 운영하지 않음 · 도착일 보장 없음

합배송·분리배송

상품별 출고지 확인 후 안내

주소 변경

출고 단계에 따라 가능 여부 확인 필요

고객센터·반송지

정식 판매 전 공개 · 임의 반송 금지

받은 뒤 확인해 주세요.

• 주문한 품목·옵션·과수가 맞는지 살펴보세요. 중량 기준에 포장재가 포함되는지도 확인해 주세요.
• 박스가 젖거나 찌그러졌는지, 과일에 심한 물러짐·곰팡이·파손이 있는지 확인해 주세요.
• 문제가 보이면 박스 전체, 송장, 전체 구성, 이상 부위가 보이는 사진을 남겨 주세요.
• 상태가 정상인 과일은 품목별로 보관하세요. 변질이 의심되는 과일은 드시지 마세요.

교환·환불 안내

상품 하자와 단순변심은 구분합니다. 신선식품이라는 이유만으로 모든 교환·환불을 배제하지 않으며, 관련 법령과 실제 거래 조건에 따라 처리합니다.

처리 원칙 참고: 국가법령정보센터 · 전자상거래 소비자보호 관련 지침 · 확인 2026.09.17. 판매 개시 전 확정 약관과 접수 창구를 공개합니다.

이렇게 준비하면 더 정확해요.

현재 문의 접수 창구는 개설 전입니다. 아래 양식은 복사만 가능하며, 이 페이지에서 개인정보를 전송하거나 저장하지 않습니다. 공개 게시판에 주소·전화번호가 보이는 송장 사진을 올리지 마세요.

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확인을 위한 사진: 박스 전체 / 전체 구성 / 이상 부위

※ 송장 사진은 개인정보가 포함되므로 정식 고객센터의 비공개 접수 경로만 이용해 주세요.

배송 관련 자주 묻는 질문